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Nuestro servicio de atención al cliente confirmará su pedido por correo electrónico. Si su pedido incluye varios artículos, es posible que los reciba en varias entregas.

Todas las fechas de entrega que le comunicamos son estimaciones. En ocasiones, las entregas pueden retrasarse por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Por ello, no nos hacemos responsables ni ofrecemos compensación alguna por las pérdidas ocasionadas por entregas tardías o retrasadas.

En determinados periodos, como las rebajas, las vacaciones anuales o los días festivos, prevea dos días adicionales.

Enviamos los pedidos a Francia y otros países de Europa mediante UPS, DHL o COLA. Los gastos de envío varían según el tamaño y el peso de los productos de su pedido.

Los gastos de envío se calculan al realizar el pedido para importes inferiores a 250 €. A partir de 250 €, el envío es gratuito en la Francia metropolitana. Para países que no figuren en nuestro sitio web o a los que no realicemos envíos, puede solicitarnos un presupuesto en la siguiente dirección: support@charliecrane.fr

El pago a través de Scalapay le permite pagar su pedido en 3 veces, sin gastos y sin importe mínimo de compra. Recibe su paquete como de costumbre, pero el importe total de su pedido se divide en 3 cuotas mensuales iguales.

¿Cómo funciona Scalapay?Scalapay es un servicio de financiación innovador que le permite comprar en sus tiendas en línea y directamente en tienda, recibir sus productos de inmediato y pagar en 3 cuotas mensuales iguales sin intereses.

El servicio no conlleva gastos adicionales para el cliente si los pagos a cuenta se abonan en la fecha de vencimiento. El primer pago a cuenta se cargará inmediatamente en el momento de la compra. Los 2 pagos a cuenta restantes se cargarán en los 2 meses siguientes.

1. Primer pago a cuenta: en el momento de la compra
2. Segundo pago a cuenta: 1 mes después del día de la compra
3. Tercer pago a cuenta: 2 meses después del día de la compra

Scalapay abona al vendedor el importe total del pedido sin demora y asume todos los riesgos de fraude e impago.

¿Es seguro pagar a través de Scalapay?

Todos los pagos realizados a través de Scalapay son gestionados por nuestro socio Stripe. Stripe es el líder mundial en gestión de pagos en línea y gestiona cada día millones de transacciones en sitios como Shopify y Booking.com.