Widerrufsrecht

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Artikel eine Frist von 14 Tagen, um uns Ihren Wunsch mitzuteilen, die bestellten Artikel zurückzusenden, sowie weitere 14 Tage (insgesamt 28 Tage), um uns die bestellten Artikel zurückzuschicken. Um den Rückgabeprozess zu erleichtern, bitten wir Sie, ein Foto des oder der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie des Pakets zu senden.

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@charliecrane.fr. Ein Rücksendeschein mit einer spezifischen Nummer wird Ihnen zugesandt, damit Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung vornehmen können. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, und wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu verwenden. Sie haben 14 Tage nach der Entscheidung zum Widerruf, um Ihre Artikel zurückzusenden.

Die in unseren Lagern eingegangenen Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen geprüft, anschließend erfolgt die Rückerstattung ausschließlich auf die für den Kauf verwendete Bankkarte. Die Rückerstattung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Ihrem Bankkonto sichtbar sein.

Rücksendungen von geöffneten, beschädigten oder defekten Artikeln werden nicht akzeptiert.

Wenn wir einen Artikel erhalten, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet oder wenn Teile, Zubehör oder eine Anleitung fehlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung nicht zu akzeptieren / das Produkt nicht zu erstatten oder einen Abzug von 20 bis 50 % auf die Rückerstattung anzuwenden.

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter support@charliecrane.fr oder über das Kontaktformular (hier), um die weiteren Schritte zu erfahren.

Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns unter support@charliecrane.fr oder unter 01 73 75 95 03 zu kontaktieren.