Widerrufsrecht
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Artikel 14 Tage Zeit, uns Ihren Wunsch zur Rücksendung der bestellten Artikel mitzuteilen, sowie weitere 14 Tage (insgesamt 28 Tage), um uns die bestellten Artikel zurückzusenden. Um den Rücksendeprozess zu erleichtern, bitten wir Sie, ein Foto des oder der zurückzusendenden Artikel sowie des Pakets einzusenden.
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@charliecrane.fr. Ein Rücksendeschein mit einer spezifischen Nummer wird Ihnen zugesandt, damit Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung vornehmen können. Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, und wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Sie haben 14 Tage nach der Entscheidung zum Widerruf, um Ihre Artikel zurückzusenden.
In unseren Lagern eingegangene Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen geprüft, anschließend erfolgt die Rückerstattung ausschließlich auf die für den Kauf verwendete Bankkarte. Die Rückerstattung ist innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Ihrem Bankkonto sichtbar.
Rücksendungen von geöffneten, beschädigten oder defekten Artikeln werden nicht akzeptiert.
Wenn wir einen Artikel erhalten, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet oder dem Teile, Zubehör oder eine Bedienungsanleitung fehlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung nicht anzunehmen / das Produkt nicht zu erstatten oder einen Abzug von 20 bis 50 % auf die Rückerstattung anzuwenden.
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter support@charliecrane.fr oder über das Kontaktformular (hier), um die weitere Vorgehensweise zu erhalten.
Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: support@charliecrane.fr oder unter 01 73 75 95 03.