Política de reembolso
Si no está completamente satisfecho con su pedido, dispone de 14 días desde la fecha de recepción de los artículos para devolvérnoslos. Solo se aceptarán devoluciones si los artículos están en su embalaje original, sin abrir y sin usar.
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a: support@charliecrane.fr, se le enviará un comprobante de devolución con un número específico para que pueda devolver su pedido. Las devoluciones son responsabilidad del cliente y recomendamos utilizar envío con seguimiento.
Los artículos devueltos a nuestros almacenes serán revisados en un plazo de 7 días y posteriormente se efectuará el reembolso exclusivamente a la tarjeta bancaria utilizada para la compra. El reembolso será visible en su cuenta bancaria dentro de 24 a 48 horas.
No se aceptarán devoluciones de artículos abiertos, dañados o estropeados, por favor contáctenos o consulte las preguntas frecuentes en la sección “atención al cliente”.
Para cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@charliecrane.fr o en el 01 73 75 95 03.